Controlador: Evolua Biosoluções LTDA, CNPJ 68.247.002/0001-13, Cuiabá – MT. Contato para assuntos de privacidade: evoluabiosolucoes@gmail.com· WhatsApp (65) 99968-5663. 

Esta política explica como a Evolua Biosoluções LTDA, incluindo sua linha comercial Evolua Lubrificantes e Fertilizantes, coleta e trata dados pessoais em seu site, formulários e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
 
1. Quais dados coletamos

• Dados de contato e identificação: nome, empresa, CNPJ ou CPF, cargo, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e estado, segmento de atuação.

• Dados do pedido de cotação ou atendimento: produtos de interesse, quantidades, local de entrega e observações que você nos enviar.

• Dados técnicos de cultivo (para a linha de biossoluções): informações de solo e cultura, quando você as compartilha para receber recomendação.
  Dados técnicos de aplicação (para a linha de Lubrificantes): informações de máquinas, motores e caminhões, quando você as compartilha para receber recomendação.

• Conteúdo das conversas que você mantiver conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, com data e hora.

• Histórico comercial: cotações e pedidos realizados com a empresa.

• Dados técnicos do site: o site utiliza apenas os recursos necessários ao seu funcionamento. NÃO UTILIZAMOS cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.

2. Para que usamos os dados conforme Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder pedidos de cotação e atender procedimentos cotação preliminares a contrato ou compra
Registrar e acompanhar pedidos, entregas e pós-venda 
Cumprir obrigações fiscais e legais
Contatar clientes já existentes sobre reposição e novos produtos relacionados ao que já compraram
Enviar mensagens comerciais e promocionais por WhatsApp a quem autorizou com consentimento
Melhorar nosso atendimento e controlar a qualidade 
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais
3. Atendimento pelo WhatsApp
Utilizamos a plataforma oficial WhatsApp Business Platform, da Meta. As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, sujeita às políticas dela, e uma cópia fica registrada em nosso sistema de atendimento, para que a equipe comercial acompanhe seu pedido ou solicitação.

• O atendimento inicial pode ser feito por um sistema automático, que se identifica como tal. Você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa.

• Só enviamos mensagens comerciais ou promocionais a quem tenha autorizado. Você pode retirar a autorização a qualquer momento respondendo SAIR ou pedindo pelos canais abaixo, e deixaremos de enviá-las.

• Mensagens sobre um pedido ou cotação que você mesmo solicitou continuam sendo enviadas enquanto o atendimento durar.

4. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms: para a entrega das mensagens de WhatsApp, e para anúncios ou formulários da Meta, quando você interagir com eles.

• Provedores de tecnologia que operam o nosso sistema: hospedagem do site (Wix.com, que pode tratar dados fora do Brasil) e servidor do sistema de atendimento, localizado no Brasil.

• Fornecedores e transportadoras, quando necessário para entregar o que você pediu.

• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos: Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender você e executar os pedidos, e depois pelos prazos de guarda exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Como protegemos os dados: Controle de acesso por login individual e perfis de permissão, comunicação criptografada (HTTPS), registro das alterações feitas no cadastro, cópias de segurança periódicas e acesso restrito à equipe que precisa dos dados para trabalhar.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD): Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e retirar o consentimento. Para isso, fale conosco pelos contatos acima. 
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece abaixo.
Última atualização: Outubro/2026.